Ein Kraftwerk in Peking beschaffte zweiDirekt ausgelöste LiB -AbsorptionswärmepumpeEinheiten vonHoffe Deepblue. Während der Installations- und Inbetriebnahmephase zeigte Hope Deepblue's After-Sales Service Engineer ein starkes Engagement für die Kundenbedürfnisse und hielt sich dem Serviceprinzip fest, dass "kein Detail zu klein ist, um die Kundeninteressen zu schützen". Mit äußerster Professionalität und Engagement lieferte der Ingenieur umfassende Unterstützung, ging die Bedenken des Kunden und die effektive Lösung von betrieblichen Problemen ein.

Während des Installationsprozesses des Brenners stellte der Ingenieur fest, dass die Zementbasis 10 cm höher war als erforderlich, was zu Störungen führte und die ordnungsgemäße Installation des Brenners verhinderte. Der Ingenieur kontaktierte den Kunden umgehend, um das Problem zu untersuchen. Später wurde festgestellt, dass die Konstruktion vor Ort nicht den bereitgestellten technischen Zeichnungen entsprach. Die Installation befolgt den angegebenen Spezifikationen inHoffe DeepblueZeichnungen, die Einmischung zwischen dem Brenner und dem Boden wäre vermieden worden.

Obwohl die Diskrepanz auf eine Abweichung in den Bauarbeiten des Kunden zurückzuführen war, arbeitete der Service -Engineer proaktiv mit dem Kunden zusammen, um eine optimale Lösung zu entwickeln und sowohl die Zeit als auch die Kosten der erforderlichen Anpassungen zu minimieren. Die endgültige Auflösung beinhaltete das Meißeln eines Teils der Zementbasis, wodurch die Kosten und die Zeit, die für den Kunden erforderlich sind, um das Problem zu beheben, erheblich verringert.

Anschließend stellte der Ingenieur während der Installation des Rauchrohrs fest, dass die Entwurfsabmessungen nicht mit den Messungen vor Ort übereinstimmten. Nach der Erkenntnis der Diskrepanz arbeitete der Ingenieur Überstunden, um die erforderlichen Anpassungen durchzuführen, und stellte sicher, dass das Problem mit dem Rauchrohr vollständig behoben war. Dieser fleißige und proaktive Ansatz löste nicht nur das technische Problem, sondern löste auch die Bedenken des Kunden und verdienten das Engagement und das Fachwissen des Ingenieurs ein hohes Lob.

Hoffe DeepblueAfter-Sales-Service-Ingenieure sind für eine Reihe kritischer Aufgaben verantwortlich, darunter die Inbetriebnahme von Ausrüstung, die Wartung, die Schulung von Betreibern und die Installationsanleitung. Wir sind bestrebt, jede Kundenanforderung mit Pflege und Präzision zu befriedigen. Wir testen jede Einheit streng, erläutern den Kunden den Betrieb gründlich, geben detaillierte Antworten auf Abfragen und demonstrieren alle Funktionen der Geräte. Durch unser unerschütterliches Engagement und unser technisches Fachwissen stellen wir sicher, dass unsere Kunden die höchste Unterstützung erhalten und dass die Ausrüstung mit optimaler Leistung arbeitet und letztendlich zum Erfolg und die Zufriedenheit jedes Kunden beiträgt.