Hope Deepblueist bestrebt, ein Drei-in-Eins-Servicesystem mit „schneller Reaktion, genauer Fehlerbehebung und langfristiger Absicherung“ aufzubauen, um den effizienten und stabilen Betrieb vonLiBr-Absorptionseinheiten.Im Rahmen des „Dual Carbon“-Ziels haben sich diese Geräte aufgrund ihrer Energieeffizienz, Umweltfreundlichkeit und Abwärmenutzung zu einer bevorzugten kohlenstoffarmen Kühllösung in Krankenhäusern, Industrieparks und Gewerbekomplexen entwickelt. Neben fortschrittlicher Technologie und höchster Produktqualität ist ein zeitnaher und effizienter Kundendienst von entscheidender Bedeutung, insbesondere in Notfallsituationen, in denen die Reaktionsgeschwindigkeit direkte Auswirkungen auf die Betriebssicherheit und die wirtschaftlichen Interessen der Benutzer hat.

Am 26. MärzHoffe DeepbluesDas Kundendienstteam erhielt einen dringenden Anruf von einem bekannten inländischen Produktionsunternehmen. Es meldete einen Hochtemperaturalarm an der Kristallisationsschutzsicherung, der zum Abschalten des Kühlers geführt hatte. Der Benutzer hatte mehrere Stunden lang versucht, das Problem zu beheben, vermutete jedoch eine Kristallisation der LiBr-Lösung. Kristallisation inLiBr-AbsorptionskältemaschinenEs handelt sich um einen schwerwiegenden Fehler, der ein sofortiges Eingreifen erfordert, um weitere Komplikationen zu vermeiden. Um eine schnelle Behebung zu gewährleisten, fuhren die Servicetechniker umgehend zum Einsatzort.

Nach der Inspektion stellte sich heraus, dass das Problem auf eine Instabilität im Kühlwassersystem des Anwenders zurückzuführen war, die zu einer unvorhergesehenen Abschaltung und dem Auslösen des Hochtemperaturalarms führte. Die Techniker behoben den Systemfehler umgehend und stellten den Normalbetrieb des Kühlers wieder her. Der Service beschränkte sich jedoch nicht auf die Fehlersuche. Um die Notfallreaktionsfähigkeit des Anwenders zu verbessern, führte das Team vor Ort Schulungen zu Fehlerursachen, Symptomen, Risiken und Handhabungsverfahren durch. Die Professionalität, die schnelle Reaktion und das Engagement des Teams wurden vom Anwender sehr gelobt.

In einer Zeit, in der Energie und Digitalisierung die Industrien umgestalten, hat sich der Kundendienst über einfache Reparaturen hinaus zu einem wichtigen Maßstab für die technische Kompetenz und das Engagement eines Unternehmens entwickelt. Für langlebige, hochwertige Geräte wieLiBr-AbsorptionskältemaschinenUm das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und eine nachhaltige Entwicklung zu unterstützen, ist die Einbettung einer Servicephilosophie mit „Reaktion im Minutentakt, Lösung im Stundentakt und Unterstützung über den gesamten Lebenszyklus“ von entscheidender Bedeutung.