Online-Service für das CCAI-Projekt in Mexiko – Direktbefeuerte Absorptionskältemaschine
Kürzlich kam eine gute Nachricht vonHoffe DeepblueKundendienst: 2 SätzeLiBr-Absorptionskältemaschinedie von einem Energieunternehmen aus Shandong gekauft und im mexikanischen CCAI-Projekt angewendet wurden. Dank der ausgeklügelten Organisation und des Plans von Hope Deepblue mit Online-Videoanleitung starten sie zwei EinheitenDirekt befeuerte AbsorptionskältemaschineInbetriebnahme auf Anhieb erfolgreich.
Die ausländischen Kunden von Hope Deepblue sind auf allen vier Kontinenten und in 20 Ländern und Regionen vertreten, egal ob in gefrorenen arktischen Ländern oder in der grenzenlosen afrikanischen Wüste. In der bisherigen Normalsituation wird der Servicetechniker von Hope Deepblue unabhängig von den Projektstandorten persönlich vor Ort sein und für den gesamten Prozess der Maschineninbetriebnahme verantwortlich sein. Aber die kontinuierliche Ausbreitung von COVID-19 im Jahr 2020 verändert die Welt und (die kontinuierliche Ausbreitung von COVID-19 im Jahr 2020 verändert) den Lebensstil der Menschen. Die Arbeit und Wartung darf jedoch nicht aufhören! (kann nicht gestoppt werden/ wir können den Dienst und die Arbeit nicht stoppen)
Aufgrund der Einschränkungen durch die Epidemiepolitik in Mexiko und den dringenden Wunsch der Kunden muss die Einheit so schnell wie möglich in Betrieb genommen werden. Nach der Kommunikation mit Kunden aus Shandong und Mexiko wird die Online-Videoanleitung akzeptiert. (Aufgrund der Beschränkung von COVID-19 in den mexikanischen Vorschriften und der dringenden Bitte der Kunden – das Gerät muss so schnell wie möglich in Betrieb genommen werden – haben wir das Online-Video aufgenommen Anleitung der Kunden nach der Kommunikation mit den Kunden.)
China und Mexiko haben eine 14-Stunden-Zeitgleichung, der Jetlag zwischen China und Mexiko, der Zeitplan ist völlig unterschiedlich. Die offizielle Sprache ist Spanisch (Spanisch ist die offizielle Sprache in Mexiko). Ohne Grundkenntnisse und mexikanische Kunden, die diese direkt befeuerte Absorptionskältemaschine noch nie zuvor verwendet haben, gründen sie eine WeChat-Gruppe, um zu kommunizieren und Zeitunterschiede zu vermeiden, und bringen mexikanische Kunden, spanische Übersetzer, Brennerlieferanten, DCS-Integrator und Hope Deepblue in derselben Gruppe zusammen. Nachdem das Debugging die Betriebsanweisungen gegeben und per mexikanischem Online-Video ins Spanische übersetzt hat, folgen mexikanische Kunden der Reihe nach den vorherigen Startschritten, um die Kältemaschinensituation vorzubereiten und das Vakuum zu spülen. Abschließend beenden wir den Kühl- und Heizmodus mit zwei verschiedenen Sätzen von Absorptionskältemaschinen (da sie zuvor keine Kenntnisse und Grundlagen der gezielt befeuerten Absorptionskältemaschine hatten), haben wir eine WeChat-Gruppe gegründet, um mit Kunden zu kommunizieren, um Jetlag zu vermeiden. Sie haben das abgeschlossen Inbetriebnahme des Kühl- und Heizmodells von 2 Sätzen Absorptionskältemaschinen.) in Zusammenarbeit miteinander und Überwindung der Unterschiede in Zeitunterschied, Sprache und sogar kulturellen Gewohnheiten (Hintergründen).
Vor der Inbetriebnahme dieser Absorptionskältemaschine hat Hope Deepblue (hat Online-Anleitungen für verschiedene Kunden zur Absorptionskältemaschine oder Wärmepumpe durchgeführt) viele Online-Anleitungen für verschiedene Kunden zur Inbetriebnahme von Kältemaschinen oder Absorptionswärmepumpen durchgeführt.
Vor einigen Jahren exportierte Hope Deepblue die erste direkt befeuerte Absorptionskältemaschine nach Europa, die in einem Krankenhaus in Sizilien, Italien, eingesetzt wird. Die Kunden berichteten, dass es häufig zu Problemen kam, die nicht gelöst werden konnten. Nach vielen telefonischen Anweisungen war das Problem immer noch nicht gelöst (die Probleme wurden am Ende nicht gelöst), also entsandte Hope Deepblue zwei Techniker vor Ort. Nach der Diagnose wurde festgestellt, dass kein Problem mit dem Kühler vorlag, aber ein ursprünglich geschlossenes Ventil vom Benutzer versehentlich geöffnet wurde. Nach dem Schließen des Ventils normalisierte sich die Absorptionskältemaschine wieder. Zwei Mitarbeiter legten in 5 Tagen mehr als 20.000 km hin und her und schlossen dabei nur ein Ventil. Lohnt es sich? Natürlich! Service ist Marke. Heute hat die Netzwerk-Video-Fernführung des Mexiko-Projekts die Inbetriebnahme unter der Bedingung erfolgreich abgeschlossen, dass sie sich nach mehreren Tagen der Zusammenarbeit nie wiedersehen. Ersteres und Letzteres sind nur die Entwicklung der Zeit, die Auswirkungen besonderer Ereignisse und die Unterschiede in den Servicemethoden. Ich hoffe jedoch, dass sich die ursprüngliche Absicht von Deepblue, Kunden zu bedienen, nie geändert hat: Bleiben Sie professionell, sorgfältig und rücksichtsvoll und stellen Sie den Kunden und den Service an die erste Stelle. Wir hoffen, dass Hope Deepblue auch in Zukunft Absorptionskältemaschinen oder Wärmepumpen in die ganze Welt liefern wird.
Web:https://www.deepbluechiller.com/
E-Mail: yut@dlhope.com / young@dlhope.com
Mob: +86 15882434819/+86 15680009866
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 30. März 2023
